Hai readers! Apa kabar? Semoga sehat selalu ya… Ok kali ini aku akan bahas salah satu maskapai penerbangan yang pernah aku gunakan sebelumnya. Tulisan kali ini aku dedikasikan untuk salah satu maskapai penerbangan yang sepengalaman aku sendiri adalah peswat dengan pelayanan yang paling memuaskan. Qatar Airways adalah maskapai penerbangan yang aku maksud.
Sebelum aku bahas bagaimana pelayanan yang aku terima di maskapai ini aku juga mau bagi sedikit informasi tentang Qatar Airways.
Qatar Airways adalah sebuah maskapai penerbangan asal Negara Timur Tengah yaitu Qatar. Berdasarkan laman qatarairways.com maskapai ini mulai beroperasi pada tahun 1994 dengan skala regional yang kecil dan hanya memiliki beberapa rute saja. Pada tahun 1997 melalui mandat dari “His Highness The Father Emir, Sheikh Hamad Bin Khalifa Al Thani”, Qatar airways merilis penerbangan internasional dengan standar pelayanan tertinggi dan terbaik. Sejak saat itu Qatar Airways menjadi salah satu maskapai penerbangan dengan pertumbuhan tercepat dalam sejarah penerbangan dengan eskpansi yang belum pernah terjadi sebelumnya dengan rata-rata pertumbuhan yang baik dari tahun ke tahun.
Berdasarkan visinya untuk memberikan pelayanan terbaik maka tidaklah heran jika Qatar Airways berhasil mendapatkan beberapa penghargaan bergengsi. Pada tahun 2020 Qatar Airways berhasil mendapatkan beberapa penghargaan seperti Best Airline dan Best Inflight Food Beverages oleh Business Traveller Awards dan masih banyak lagi penghargaan yang diterima oleh maskapai Qatar Airways. Menurut saya penghargaan itu layak mereka dapatkan karena jujur saya sangat suka sekali dengan makanan yang mereka sediakan, rasanya enak. Rasanya selama naik maskapai tersebut saya tidak pernah merasa haus atau lapar sama sekali hehehehe, karena hampir di setiap beberapa jam sekali selalu disediakan makanan atau cemilan yang disertai dengan beberapa minuman seperti kopi, teh, susu, jus, wine, dan masih banyak lagi. Paling penting dari semuanya adalah para Cabin Crew-nya melayani para penumpang dengan sangat baik dan ramah.
Selain pelayanan yang baik di dalam cabin, underground servicenya juga sangat bagus. Pengalaman ini saya dapatkan di Schipol Airport, Amsterdam, Belanda. Jadi sedikit cerita, selama traveling saya membawa koper yang ukurannya lumayan besar. Karena saya banyak jalan kaki selama travelling dan koper yang saya punya saat itu kualitasnya tidak bagus alhasil bagian bawah koper saya saya rusak karena sering bergesekan dengan jalan yang saya lalui. Btw koper saya bukan yang dari kain ya…itu bahannya seperti plastik khusus, lupa namanya apa hehehe…jadi cepat banget rusak. Bolongan bawah koper saya lumayan besar jadi saya harus menutupnya dengan plastik biar barang-barang saya tidak jatuh keluar koper. Satu malam sebelum pulang saya sempat galau berpikir apakah barang-barang saya akan aman selama penerbangan? Sempat kahwatir juga dengan keadaan koper saya. Lalu, pada keesokan harinya di bandara saat melakukan check in petugas counternya menyadari permasalahan yang dihadapi oleh koper saya. Lantas dia bertanya guna memastikan bahwa koper itu rusak karena kesalahan saya. Setelah saya konfirmasi bahwa benar itu murni dari kesalahan saya maka barulah petugas counter itu memberikan surat yang harus saya tandatangani bahwa kerusakan koper saya karena saya bukan dari pihak maskapainya. Setelah melakukan check in saya langsung ke bagian Immigration Check supaya langsung menunggu di Gate.
Selama penerbangan dari Amsterdam ke Doha saya cukup was was dengan keadaan koper saya karena saya takut beberapa barang-barang saya akan hilang karena bolongan tersebut. Betapa terkejutnya saya pada saat sampai di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali ternyata koper saya sudah dibungkus dengan plastik yang cukup tebal jadi barang-barang saya aman. Saya sangat senang sekali waktu itu, ternyata ketakutan saya tidak benar-benar terjadi. Saya benar-benar dibuat terkesan oleh Qatar Airways atas pelayanan yang mereka berikan kepada customernya, padahal kalau dipikir-pikir saya penumpang kelas ekonomi tapi pelayanan yang saya dapatkan, mantap.
Itulah pengalaman saya dapatkan ketika naik Qatar Airways, btw saat itu saya pakai maskapai itu untuk rute pulang pergi jadi belum bisa saya bandingkan pelayanannya dengan maskapai lain. Kalau readers apakah sudah pernah naik Qatar Airways? Kalau sudah apa pengalaman yang berkesan yang kalian dapatkan?
Sekian dulu artikelku hari ini, semoga bermanfaat dan sampai jumpa di lain artikel ya….
